若只有少数差评也没什么,但成百上千条差评则会直接影响到口碑，给人的第一印象就不好。
“你们居然能让差评有热度，下面点赞都达到了几千个,这还没有影响吗？”季淮指着PPT,看向?几位经理,挑着眉神色不满,“有个评价我觉得说得对,店大欺客。可我们提供的?始终是服务,我们是服务行业,这样下去迟早还得了？请问出现了什么问题？”
“有些人是鸡蛋里挑骨头,也有同行?故意给的?差评，有些人就随手乱写,觉得我们服务没达到预期,希望有什么补偿,可能消费本身就超出了他们的能力范围。当然,我们肯定也有些问题，需要调查,需要改善。”市场部经理反驳两句,讪讪笑?着说。
季淮点了点头,“也是，不能排除这方面的原因。”
其余几位经理见此,也纷纷附和，“肯定要调查，有些事必须重视,但也没必要过度在意，市场就是这样，总有个度,也没那么严格和苛刻。”
在他们看来，季淮不如季父，还稚嫩着呢，他们都是老狐狸了，圆润得很。一见季淮松手，又开始怂恿他恢复之前的?项目投资。
“这个事我想想吧，等我出差回来再说。”季淮站了起来，单手插兜，摆了摆手，懒懒散散往外走，“散会。”
大家本来都以为这个会开得严肃，大家都绷着神经，发现什么事都没有，更加有点混日子了。
顾澜本来想说点什么，发现他这个样子，最后又什么都没说，默默在心里叹了一口气。
“顾秘书。”季淮快要走进办公室，停下脚步，探头唤了她一声。
顾澜快速往那头走。
进去后，她关上门，见季淮靠在办公椅上坐着，开口对她说，“怎么样？我刚刚表现得有没有气场？”
顾澜无?语，“没有。”
很无?聊，跟只纸老虎似的?，她都懒得吐槽。
季淮收回那点得意，“我知道，你觉得我没有管理公司的能力。”
顾澜没吱声，算默认。
她觉得请人管理也比季淮自己管理好，反正他只想吃喝玩乐，有这个根基在这里，只要遵纪守法不赌博，这辈子都舒坦了。
“管理是需要学习，我算是一个门外汉，但谁不是从门外汉开始学习？”季淮丢给她一份文件。
顾澜疑惑，伸手接过来看。
这是季氏名下酒店的?业绩报表，她看过。
季淮：“通过我仔细研究，发现我们酒店这几年一直在走下坡路....”
“不用研究，上面写着。”她提醒。
“为什么走下坡路？我倒要看看是不是只是因为市场萎缩和同行?竞争。”季淮说得信誓旦旦，“这个问题，我一定要搞清楚。”
“是集团的重心移了。”顾澜现在就可以回答他，“公司这几年的重心都在房地产和家居，之前还往影视发展，酒店这一块在吃老本。”
“我们是老品牌，既然有老本，为什么现在没有了？因为表现得强差人意，所以市场份额减少，为什么表现得强差人意？”季淮追问。
顾澜回答不上来，她没有仔细想过这个问题。
整个下午，她一直在电脑前查资料看，找以往的?报表看。
时间不知不觉在流逝，正当她看得入迷，像是有了点方向，门突然被推开，打断她的?思绪。
抬眼，季淮清隽的面孔出现在她眼前。
这人啊，长得帅不能当饭吃，但是真的?有能让你下火和多吃点饭的?功能，她好像也是个肤浅的?人，不然也不会着了季淮这条道。
“顾秘书，该下班了。”他走了进来。
顾澜看了眼时间，收拾东西起身，“季总也在加班？”
稀奇事发生了。
“顾秘书休假都回来加班，我怎么好意思回去休息？”季淮半开玩笑说着，“走吧，一起去吃宵夜？”
“我不饿。”顾澜也不会跟他去。
季淮：“不饿也去吃点？”
他在后面一直说，顾澜则一直婉拒。在停车场的时候，上了自己的?车，“我晚上不吃东西。”
季淮还没说完，她又说，“季总，我困了，想马上回去睡觉，晚安，祝您好梦。”
尾音未落，她就已经开车走了，留下一阵尾气。
季淮看着顾澜开车离开的?方向，抿了抿唇，嘴角勾起一抹笑意。
*
顾澜可不想和季淮待在一块，也的?确累了，想要回去休息。
半路，她接到了李姨的?电话，对方是她请的家政阿姨，今天来打扫卫生的?时候滑到了，摔伤了手，情况蛮严重，这段时间都来不了了。
做不了饭，也打扫不了卫生，特地告诉她一声。
顾澜柳眉蹙了蹙，现在尽职尽责又好的家政阿姨不好找，她都换了好几个，才有一个满意的。
她是孤儿，缺失家庭温暖，李姨也是个命苦的人，年轻时所嫁非人，丈夫家暴离了婚，独自养大女儿，如今女儿远嫁，受伤可能都没人照顾。
她问清楚医院病房，掉了车头，往医院开。
恒洋医院。
如今这个时间点，医院内人很少。
顾澜从综合楼穿过，看着路标一直往前走，找到了住院部。
期间，李姨还打了个电话，不让她来，据她说有人照顾她。她同学的舅舅的?儿子的?同学是这样的主治医生，已经打过招呼了。
顾澜想着还是得来看看，在找病房的时候，身后出现一道迟疑的?声音，“顾小姐？”
她闻声回头。
邵航穿着白大褂，就站在她的?不远处。
若说他穿着西装给人是正经儒雅，白大褂似乎更带着一种严谨可靠。
“这么晚了，你来这里做什么？”邵航把病历本递给旁边的护士，将笔放入前面的兜内，向?她走来。
“来看一位前辈。邵医生还没下班？这么晚了还这么敬业？”顾澜客套接话。
“有一场紧急手术。”邵航回答，又问，“我看你一直在找，病人住几号病房？我可以带你去。”
顾澜说了病房号。
“方向错了，另一边。”邵航轻笑?，走在前面帮她引路。
顾澜：“谢谢。”