下午两点半,所有高层一个不落地赶回公司上班。
众人都了解了天悦7c的实际问题，也知道解决办法只有一个，就是自费帮消费者更换成高配版,或者干脆将产品回收全额退款。
然而费用数目太大了。
一台手机200元，8万台总共要倒贴1600万。
如果全部回收然后退款，一台1500元,8万台总共是1亿2000万元。
八月九月两个月的平均净利润是4000万元，退款1亿2000万元，相当于一个季度白忙活了。
哪怕是支持秦钰彤的高层，都不希望公司一下子损失这么大笔金额。
更不用说秦思贤这种超级贪财吝啬的铁公鸡，无论如何就是不肯同意公司出这笔钱。
所以会议争论了一下午，也没有通过这个方案。
秦钰彤只好散会，让大家回去想想有没有更好的解决方案。
隔天星期一照常上班,秦钰彤昨晚就没怎么阖上眼睛过，眼眶周围浮现出一圈乌青色,原本素净的面容显得更加苍白。
“乔助理,你有什么更好的想法吗？”她的嗓音有些低哑,透着深深的疲惫。
乔翊秦十分心疼,却无计可施。
“我也想不出好的解决方案。”他低垂着头,颓然无力地说：“这是我们产品自身的缺陷,损失必须由我们自己承担下来。”
昨天有人提出让消费者自己再付150元，然后把手机寄回来，公司另外发高配版的过去。
秦思贤则是只想做表面功夫，发一则道歉声明,具体补偿或赔付措施只字不提，妄想就此蒙混过关。
乔翊秦对此嗤之以鼻，抬头直视秦钰彤，义正辞严地说：“我们必须向消费者诚恳道歉，作出明确详细的赔偿。”
“除此之外别无他法。”他的声音不自觉地加重，“绝对不能敷衍，更别想一拖再拖最后不了了之。”
“果然只能这样吗？”秦钰彤倒是没有感觉失望，只是烦心某人，拧眉皱脸愁闷地说：“其他管理员或许还能晓之以理，难就难在要怎么让秦副总同意。”
乔翊秦也感到万分头疼，无可奈何地叹息一声。
忽然，他接到一通电话。
“什么？”虽然早有心理准备，但乔翊秦仍是感到愤慨，然后又是只能无奈地说：“好，我知道了，你先回公司吧。”
“又出什么事了？”秦钰彤心累地问。
乔翊秦垂头丧气地说：“秦总，我们的手续文件没批下来。”
“就知道会这样…”秦钰彤抬手抹了把脸，咬牙切齿地怒骂道：“赵康睿这混蛋！”
她捏拳用力捶了下桌面，随后想起叶凯恒有人脉，匆忙打电话给他。
“叶总，抱歉打扰你了，我有件事想请你帮忙一下。”
叶凯恒也听说天悦7c的事情，以为她为这件事向他求助，冷静地安抚道：“不要急，慢慢说。”
秦钰彤做个深呼吸，让自己的情绪稳定下来，说：“上次听你说你认识丁科长？”
“嗯。”叶凯恒瞬间了然是另一件事，惊讶地问：“嗯？难道文件没下来？”
“对，这次上位的是赵家人…”秦钰彤后面的话没有说完。
但叶凯恒当即明白其中的严重性，声音冷了几分，“我知道了，我马上帮你问问。”
十几分钟后，叶凯恒回电。
“抱歉，这次我也无能为力…”
听筒传出来的声音低沉而冷冽，秦钰彤能感受到对方的阴郁和愧疚。
她想就此放弃，但还是忍不住问：“叶总，真的没办法了吗？”
“没办法。”叶凯恒长叹一声：“这次换届过后，丁科长准备安稳到退休，不想得罪赵处长。”
话说到这份上，秦钰彤知道没可能了。
叶凯恒：“不过丁科长跟我透露，本来赵处长还不知道要找什么借口压下文件，结果你们产品出问题，自己送上门了。
如今赵处长发话，企业产品出问题，要是手续还批准下去，岂不是损害我们的声誉？冠冕堂皇，无法辩驳。”
秦钰彤能说什么，只有一声苦笑，“实在抱歉，给你们添麻烦了。”
叶凯恒好言建议道：“秦总，当务之急是先给消费者一个交代，然后我再问问丁科长，看他能不能帮忙牵线搭桥，另找别的关系。”
“真的感谢叶总施以援手。”秦钰彤满心感激地说：“等事情过去了，我会好好向你表达我的谢意。”
“到时再说吧。”叶凯恒笑了声，“毕竟叶氏集团也投资了三亿，都还没回报呢，总不能看着天悦集团就此倒下。”
通话结束后，秦钰彤又是眉头紧锁。
而乔翊秦原先还想着私下找人帮忙，可听到叶凯恒的话，暂时打消了念头。
如果不先把公司的麻烦解决掉，对方也不会帮他。
乔翊秦心急火燎地说：“秦总，不能再拖了，下午我们一定要说服秦副总，通过解决方案并立即执行。”
秦钰彤重重点头，“嗯！”
然而下午的会议依然不顺利，好几位高管坚决不同意秦钰彤对消费者作出的赔偿提议。
“秦总，我们上个月的营业额才六亿，分配给本月份的各个项目预算，所剩无几。要拿出一千六百万的升级费用已经很勉强了，您一下子要退款给消费者一亿两千万，岂不是要把一些项目砍掉？那就本末倒置了！”
那人一说完，立即有人附和。
“秦总，您就听我们的，如果消费者愿意再付一百五十元并把手机退回，我们补发高配版的过去就可以了。”