但最近几天美女总是预约不上这让对方非常的焦急。
“还有我已经连续三天了我可是在你们这里交了三十万的会费啊如果再不改进的话我也只能申请退费了。”
“如果不是因为玫瑰皇后的话我早就去其他的美容院了每次来花之媚都跟赶集似的根本没有给我们提供雅致的环境。”
“”
有了第一个人自然
会出现第二人以至于现场很多人都对花之媚产生了不满纷纷吐槽着。
武媚也耐心的听着没有丝毫的不满而是虚心的接受大家的建议
这是花之媚在蜕变过程中必然经受的考验。
“耽搁大家的宝
贵时间我代表花之媚向各位表示歉意对于大家没有预约上我们将立即着手解决保证不损害顾客的合法权益
这样吧明天上午花之媚会给大家一个满意的答复。”武媚也知道这次事件的发生存在必然性必须尽快解决。
只是武媚还是低估了网络的威力刚刚那四人申请退费的视频已经在网络上引起了热议不知情的网民纷纷将矛头指向了花之媚称花之媚是黑心商家各种刺耳的负面信息不断朝花之媚袭来。
短短十几分钟的时间这段视频的点击量已经突破了五十万依然还在疯狂的转载。
武媚并不知道网络上发生的事情原本打算回办公室休息会儿但工作群里的信息仿佛过年一年突然爆发滴滴声响个不停。
但紧接着武媚便接到了男友打来的电话
“老婆！你那边不要紧吧？用不用我帮你解决？”钱森从网络上看到花之媚的信息赶紧给媳妇打电话着急问道。
“你说什么？我这边挺好的啊！”武媚有些纳闷问道那不解的声音让电话另一头的钱森暗暗感叹媳妇的心态真好。
“网络上都在传言花之媚店大欺客利用玫瑰皇后疯狂敛财但服务远不如宣传的效果好现在这段视频的点击量已经突破了五十万
我担心老婆你无法应付当前的局势。”钱森解释道。
“一会儿再说！”武媚挂断了电话听了男友的提醒已经明白刚刚的工作群为什么突然之间爆发。
武媚相信男友的话更加相信网络所带来的负面效应。
打开工作群果然如武媚所预料的那样每个分店都出现了要申请退费的顾客
而且这一数字还在不断上涨
各个店长都在等着武媚的答复。
“只要是申请退费的顾客全部同意退款将会员等级清零
无论顾客说什么做什么我们必须保证花之媚的服务不会变。”
“另外针对花之媚最近出现的状况我决定扩大花之媚的规模建立全国首家美容超市到时候我们将是华国最大的美容企业。”
武媚立即在群里发了信息同时也是为了稳住所有人的心态将未来的发展规划也透漏给了所有店长。
“我相信花之媚能渡过此次难关再说了这次危机并不称为危机只是因为我们的业务量暴增当前的资源无法满足客户的需求才造成的负面效应
只要按照老板所说的那样一切问题都不将是问题。”有位店长立即站了出来力挺武媚的决定。
“服务本质不能变无论是线下还是线上大家务必认真对待
另外未来大家的薪酬不会有任何的缩水只会越来越高但这和公司的利润挂钩。”武媚说完便给男友打了电话。
而钱森一直等着女友的电话见对方打了过来赶紧问道
“怎么样？还能应付吧？”
“呵呵！多大点的事情还难不倒我！
至于网络上的负面信息就让他继续发酵吧在绝对实力面前任何阴谋诡计注定失败。”武媚淡然道。
“你有主意了？”钱森了解女友的脾气对方如此淡定必然想到了解决之策这也让钱森放心不少。
“也算不上解决之策吧即使没有这件事情我也准备临时调整会员的福利对于没有预约的会员会进行一定的补偿只要补偿到位一切都将不是问题
另外花之媚也需要扩建目前我已经想好了两个方案不如你帮我参谋下看看哪个更合适一些。”武媚说道。
“没问题如果资金不够的话我这里可以给你提供。”
“你的现金流有我的多吗？”武媚听后顿时笑了花之媚因为玫瑰皇后的存在每个月的纯利润都在上亿元而且这还不包括姐夫的那份分红在内。
“好吧！你是超级富婆我现在求包。养可否？”钱森难得开玩笑只是自己的女友似乎已经超越了自己起码能力是自己见过最出色的一位。
“可以啊！以后孩子随我姓！”武媚笑道。
“如果生两个以上那没问题。”
本来准备谈正事俩人又扯到了未来生活上似乎越演越烈。
“打住赶紧说说的解决方案吧！”钱森将话题拉到了正题上。
“很简单第一个方案就是利用玫瑰培育基地那边还处于待开发状态可以打造一座综合性美容院
第二方案呢就是立足mo都本市我直接租下一座大厦对内部进行装修打造成我们女人的世界。”
“起码无论是那一方案都能满足任何顾客的需要而玫瑰培育基地那边还有酒店餐厅周边环境也不错
但唯一的缺点就是交通不便需要顾客从mo都开车去玫瑰培育基地那边。”
武媚说完便安静的等着男友的建议。
钱森这边听了女友的方案之后陷入了沉思对比两个方案之后选择任何一个方案都会欠缺一点什么
换句话说就是顾此失彼。
钱森想清楚之后心里也有了答案说道
“这两个方案虽然很好但并不完美
另外我有些奇怪为什么要将两个方案分开为什么不能整合到一起？”