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第98章 人不可貌相 海水不可斗量(2 / 2)


明明账上只有四万多钱两人缺一直在讨论几十万的业务有些可乐。

临走前高牧还特意把自己的呼机号留给了毛经理方便他及时联系自己。

“再见高先生!”

毛经理看着高牧的背影一直在笑着挥手心里美滋滋的很。

“毛经理毛经理人都走了看不到了。”

中年妇女走到毛经理的身边伸出一只肥嘟嘟的手在他眼睛前摇晃了半天。

又不是小姑娘有什么好看的口水都快流下来了。

“怎么了你不忙了吗?”

毛经理一秒收回脸上的笑点了点中年妇女桌上的票据之前一直在捣弄忙的没时间接待高牧。

“嗨那个你还不知道吗?什么时候核对都可以没事的。”

中年妇女笑脸如菊的说道忙个屁刚刚这么长时间过去也就接待了高牧和一个老大妈。

闲的要命。

“是吗?你刚才好像不是这么说的吧?”

毛经理明知故问一脸揶揄。

“领导你说这话可不就没意思了吗?”

中年妇女对毛经理的称呼都变了。

“哦我怎么觉得特别有意思了。”

毛经理笑不露齿。

“小毛毛经理领导咱就不要哪壶不开提哪壶好了吗?我是想说刚刚这个开户本来是属于我的只是忙的一时没顾得上所以才被你接手了过去。”中年妇女一点都没有啪啪打自己脸的感觉继续心态良好的说道:“所以按理这笔业务也应该是属于我的对吧?”

“哦你说的是这个啊?”毛经理的嘴角露出了邪魅的笑意在中年妇女期待的注目下淡然的说道:“不行。”

他在大学学习的专业是金融毕业以后到了工行杭州市行工作。

也是这次工行的内部改革给了他一个机会来到基层成为基本网点的负责人。

作为在上级系统工作过的大学生一开始下来的时候他也是志得意满想要大干一番的。

然而现实却给了他一个响亮的巴掌他的想法过于理想别说大刀阔斧的大干一场了就是管好手底下的几个工作人员都是焦头烂额。

就没有一个是简单的全部都是关系户不是这个领导的小姨就是那个领导的小妹。

骂不得说不得更打不得不但要处理营业网点的日常业务还要不时的调解她们之间的矛盾。

几个月下来帮他的一腔豪气消磨的干干净净要不是有坚持的信念他都要打报告调离了。

而身边这个中年妇女是手下人里面最难管理脾气最大的一个。

一直不知道如何打破僵局如何管理手下的人如何能让他在这场行业内部变革中脱颖而出的毛经理知道今天高牧的开户给了他一个机会。

“为什么不行这本来就是我的窗口业务应该归到我的名下。”

中年妇女理所当然的说道她也是这么理所当然认为的。

要是和业务考评工资奖金不挂钩她还无所谓但是现在不行这么大一笔业务要是失去的话损失太大了。

要是有了高牧这个客户那她今年一年的业务就完成了一半了。

刚刚二月份就完成了一半想想都要刺激的了所以不管怎么说她都要重新争取回来的。

“你的窗口业务?那你为什么那么长时间不给人办理?你难道不应该先反思自己对待客户的态度吗?”

要不是他及时的出现高牧都被她气走了还业务不在留言簿上写个差评就不错了。

“我……”

第一次被毛经理这么反驳中年妇女惊讶的一时语结。

“今天是我及时出现才留住了这么一个客户。但你包括其她人要依然还是这个服务态度还是看人下菜的话你们会失去很多类似的机会。”

“我虽然比你们年纪小但我在市行遇到过好几次类似的事情。都是穿着打扮很普通的看上上有些土里土气或者是年纪很大的大爷大妈。凭外表判断大家肯定都会觉得他们没钱。但事实是他们都很有钱。不是自己做生意有钱就是自己家里的小孩很能赚钱。”

“我说这些的目的就是想告诉你。我们银行其实就是最基础的服务行业我们更是直接面对社会上各色人等。而我们这个社会发展的很快千万不要小看任何人。人不可貌相,海水不可斗量真正的有钱人脑门上是不会刻字的。”

“你今天失去了一个高先生但只要你摆正了态度不轻易怠慢任何一个客户也许明天你就会收获一个中先生后天还会有低女士。”

“态度决定一切我不希望一年下来以后你的收入会比其他网点的人底。但这更多还是要靠你自己机会只会给有准备的人。”

毛经理说的洋洋洒洒面前虽然只有一个中年妇女但却比他在早会时间面对所有人的时候说的还要多说的还要激情。

中年妇女听的双眼发亮事关工资和奖金毛经理的话让她觉得很有道理。

其实类似的话她听过了不少遍只是因为没有具体的例子没有撞到南墙她不愿意听明白而已。

“毛经理觉得我真的还能碰到中先生或者低女士?真的有机会完成全年的业务考核?”

“不是有可能是肯定。只要你相信我在今后的工作中认真努力摆正态度我敢说你肯定会超额完成全年的考核拿到超额多的奖金。”

中年妇女的眼睛亮了起来精光闪闪她已经开始脑补大把奖金的场景了。

“真的吗?”

“当然了你什么时候见我胡乱说过。我在市行的时候就是有名的有一说一。”

不只一次的提到自己在市行的工作经历毛经理的目的就是抵消她们对自己年纪轻的不信任。

“信我当然相信了我只是怕这么好的机会来临的时候正好不是我值班那样的话岂不是又要错过了。”

人都是有软肋的只是看它什么时候展现出来。

“这样吧我和你商量一件事情只要你帮我这个忙到年底的时候不管你业务考核完成的怎么样高先生这笔我都算是你的业务如何?”

“什么事?”

“我们网点除了你还有三个柜员你帮我摆正她们的服务意识我就兑现我的承诺。”

“成交!”

正在和上官敏涛通话的高牧怕是不知道他竟然还有这样的功能。


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